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2007年11月15日 星期四

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大连视窗 >> 专题大全 >> 大连工会 >> 基层动态

大连服务技能竞赛求解银行排队难题     受理财渠道多样化等因素影响，银行排长队现象成为今年金融服务的一个焦点话题。为进一步提高大连银行业的整体服务水平，同时为推动银行解决排队难题，昨日，大连市银行业协会与市金融工会联合举办了“大连市银行业服务技能比赛”。     昨天的比赛共设计算机平打加减、计算机翻打传票、计算机汉字录入和点钞四个项目。全市18家银行的127名选手参加了比赛。这些项目都是平日市民在银行办理业务时，柜台工作人员常用服务。“由于今年以来，股票市场的火热，购买基金和股票的居民日益增多，银行排队问题也被逐步‘放大’。通过竞赛举办，在一定程度上，可以推动银行工作人员提高服务速度和质量。”一家银行负责人表示。（殷洁）　　      《新商报》 2007年11月15日 （责任编辑：王 玲）

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